Ada Kendala? Tenang, Ada LinkAja!

Butuh bantuan soal akun atau transaksi LinkAja? Tenang, Tim Layanan Pelanggan LinkAja siap membantu kamu.

Temukan cara menghubungi LinkAja dan jawaban atas pertanyaan yang sering ditanyakan di bawah ini.

1. Bagaimana cara menghubungi Layanan Pelanggan LinkAja?

Kamu bisa menghubungi Tim LinkAja melalui kanal resmi berikut:

Live Chat di aplikasi LinkAja

1. Buka aplikasi LinkAja.
2. Pilih Akun.
3. Masuk ke Pusat Bantuan.
4. Pilih Hubungi Kami.
5. Pilih Live Chat.
6. Lengkapi informasi yang dibutuhkan.
7. Pilih Pelanggan LinkAja untuk mulai terhubung dengan tim kami.

Live Chat di website LinkAja

1. Kunjungi www.linkaja.id.
2. Klik ikon Chat di pojok kanan bawah.
3. Lengkapi informasi yang dibutuhkan.
4. Pilih Pelanggan LinkAja dan mulai percakapan.

Call Center LinkAja
Kamu juga bisa menghubungi LinkAja melalui 021-80602109. Biaya telepon mengikuti tarif operator yang kamu gunakan.

2. Apakah Layanan Pelanggan LinkAja bisa dihubungi melalui email?

Untuk pertanyaan atau pengaduan pelanggan LinkAja, layanan tertulis diarahkan melalui Live Chat di aplikasi maupun website resmi LinkAja.

Dengan Live Chat, proses verifikasi dan penanganan kendala dapat dilakukan dengan lebih aman dan terarah.

3. Bagaimana cara menggunakan Live Chat LinkAja?

Mudah banget.

Lewat aplikasi LinkAja:
Akun → Pusat Bantuan → Hubungi Kami → Live Chat

Setelah itu, lengkapi informasi seperti:

• Nama
• Alamat email
• Nomor handphone yang terdaftar di LinkAja
• Jenis kebutuhan atau kendala
• Detail permasalahan

Kemudian pilih Mulai Percakapan dan Pelanggan LinkAja.

Kamu juga dapat mengakses Live Chat melalui website resmi LinkAja di www.linkaja.id.

4. Apakah menggunakan Live Chat dikenakan biaya?

Tidak ada biaya layanan untuk menggunakan Live Chat LinkAja.

Kamu hanya perlu memastikan perangkat terhubung dengan internet agar percakapan dapat berjalan dengan lancar.

5. Bagaimana jika Live Chat terputus sebelum kendala selesai?

Tenang, kamu bisa menghubungi kembali Tim LinkAja melalui Live Chat.

Supaya pengecekan lebih cepat, siapkan dan informasikan nomor tiket pengaduan sebelumnya saat menghubungi kami kembali.

Nomor tiket dapat kamu lihat melalui notifikasi di aplikasi atau informasi yang diterima setelah melakukan pengaduan.

6. Berapa lama proses penyelesaian kendala?

Waktu penyelesaian dapat berbeda tergantung jenis dan hasil pemeriksaan kendala yang kamu alami.

Tim LinkAja akan menginformasikan estimasi penyelesaian melalui kanal resmi yang digunakan saat pengaduan.

Pastikan kamu menyimpan nomor tiket untuk memudahkan pengecekan status berikutnya.

7. Bagaimana cara mengecek status pengaduan?

Kamu dapat mengecek perkembangan pengaduan melalui notifikasi di aplikasi LinkAja atau melalui layanan Live Chat.

Siapkan nomor tiket agar Tim LinkAja dapat membantu melakukan pengecekan dengan lebih cepat.

8. Apakah riwayat percakapan Live Chat bisa disimpan?

Ya. Setelah sesi Live Chat selesai, kamu dapat menyimpan atau mengunduh transkrip percakapan apabila opsi tersebut tersedia pada layanan Live Chat.

Simpan juga nomor tiket pengaduan untuk kebutuhan tindak lanjut.

9. Bagaimana jika kendala belum selesai setelah batas waktu yang diinformasikan?

Kamu dapat melakukan follow up melalui Live Chat LinkAja.

Jangan lupa informasikan nomor tiket pengaduan sebelumnya agar Tim LinkAja dapat mengecek riwayat dan perkembangan penanganan kendala kamu.

Masih Butuh Bantuan?

Tenang, ada LinkAja.

Hubungi kami melalui Live Chat di aplikasi LinkAja, Live Chat di www.linkaja.id, atau Call Center 021-80602109.

Kami siap membantu agar kendalamu bisa segera beres.

LinkAja — #SemuaBeres

‍