Isi Saldo LinkAja Gagal? Ini yang Harus Kamu Lakukan

Sudah isi saldo LinkAja tapi transaksinya gagal atau saldo belum masuk? Tenang, jangan langsung melakukan isi saldo berulang kali.

Ada beberapa hal yang bisa kamu cek terlebih dahulu untuk mengetahui penyebabnya dan memastikan status transaksi.

1. Cek Status Transaksi

Langkah pertama, pastikan apakah transaksi isi saldo benar-benar gagal, masih diproses, atau sudah berhasil.

Cek kembali:

• Riwayat transaksi pada bank atau channel yang digunakan
• Saldo LinkAja terbaru
• Notifikasi transaksi yang kamu terima

Jika transaksi masih dalam proses, hindari melakukan isi saldo ulang sebelum status transaksi sebelumnya jelas.

2. Pastikan Nomor LinkAja Sudah Benar

Periksa kembali nomor handphone yang digunakan saat melakukan isi saldo.

Pastikan nomor tersebut sama dengan nomor yang terdaftar pada akun LinkAja tujuan.

Kesalahan memasukkan nomor dapat menyebabkan saldo tidak masuk ke akun yang kamu inginkan.

3. Cek Limit Saldo LinkAja

Isi saldo juga bisa gagal apabila saldo atau transaksi masuk sudah mencapai batas yang berlaku pada akun LinkAja.

Untuk akun Basic Service:

• Maksimum saldo: Rp2.000.000
• Maksimum transaksi masuk: Rp20.000.000 per bulan

Untuk akun Full Service:

• Maksimum saldo: Rp20.000.000
• Maksimum transaksi masuk: Rp40.000.000 per bulan

Pastikan nominal isi saldo tidak membuat saldo atau transaksi masuk melebihi batas tersebut.

4. Cek Saldo Rekening atau Sumber Dana

Jika melakukan isi saldo melalui bank, mobile banking, atau channel pembayaran lainnya, pastikan saldo pada sumber dana mencukupi untuk nominal isi saldo dan biaya admin jika ada.

Periksa juga apakah transaksi berhasil diproses oleh bank atau channel yang kamu gunakan.

5. Pastikan Koneksi Internet Stabil

Jika melakukan isi saldo melalui layanan digital, koneksi internet yang tidak stabil dapat mengganggu proses transaksi atau tampilan status transaksi.

Pastikan koneksi internet stabil, lalu cek kembali saldo dan riwayat transaksi sebelum mencoba transaksi baru.

Dana Sudah Terpotong, tapi Saldo LinkAja Belum Masuk?

Kalau dana dari rekening atau channel pembayaran sudah terpotong tetapi saldo LinkAja belum bertambah, jangan langsung melakukan isi saldo ulang.

Siapkan informasi berikut untuk mempermudah pengecekan:

• Nomor handphone yang terdaftar di LinkAja
• Nominal isi saldo
• Tanggal dan waktu transaksi
• Bank atau channel yang digunakan
• Bukti transaksi atau screenshot
• Nomor referensi transaksi jika tersedia

Setelah itu, hubungi Layanan Pelanggan LinkAja melalui kanal resmi untuk dilakukan pengecekan.

Hubungi Layanan Pelanggan LinkAja

Kamu dapat menghubungi LinkAja melalui:

Live Chat di aplikasi LinkAja
Buka Akun → Pusat Bantuan → Hubungi Kami → Live Chat

Live Chat di website LinkAja
Kunjungi website resmi LinkAja dan pilih menu Chat.

Call Center LinkAja
021-80602109

Sampaikan detail kendala dan bukti transaksi agar proses pengecekan dapat dilakukan dengan lebih mudah.

Biar Isi Saldo Tetap Lancar

Sebelum melakukan isi saldo, selalu pastikan:

• Nomor LinkAja tujuan sudah benar
• Saldo sumber dana mencukupi
• Limit akun LinkAja belum tercapai
• Nominal transaksi sudah sesuai
• Kamu menggunakan bank atau channel resmi
• Koneksi internet stabil

Kalau transaksi mengalami kendala, cek statusnya terlebih dahulu sebelum mencoba lagi.

Isi saldo belum masuk? Tenang, ada LinkAja. #SemuaBeres

‍