Tidak Bisa Scan QRIS Pakai LinkAja? Coba Cek Ini Dulu

Mau bayar pakai LinkAja tapi QRIS nggak bisa di-scan? Tenang, ada beberapa hal sederhana yang bisa kamu cek terlebih dahulu.

Mulai dari koneksi internet, kondisi kamera, kode QRIS, hingga saldo LinkAja. Yuk, cek satu per satu supaya transaksi bisa lanjut lagi.

1. Pastikan Koneksi Internet Stabil

Pembayaran QRIS melalui LinkAja membutuhkan koneksi internet.

Kalau jaringan sedang lemah atau terputus, proses scan maupun pembayaran bisa terganggu. Coba cek koneksi Wi-Fi atau data seluler, lalu buka kembali aplikasi LinkAja.

Panduan transaksi QRIS LinkAja juga menekankan pentingnya koneksi internet saat melakukan pembayaran.

2. Pastikan Kamera Bisa Digunakan

Saat memilih menu Bayar, LinkAja membutuhkan akses kamera untuk membaca QRIS merchant.

Kalau kamera tidak muncul atau QR sulit terbaca:

• Pastikan izin kamera untuk aplikasi LinkAja sudah aktif.
• Bersihkan lensa kamera.
• Pastikan kamera tidak tertutup.
• Arahkan seluruh kode QRIS masuk ke area pemindaian.
• Hindari menggoyangkan handphone saat melakukan scan.

Kamu juga bisa mencoba mengatur jarak handphone dari QRIS sampai kamera dapat membaca kode dengan jelas.

3. Pastikan QRIS Terlihat Jelas

Kondisi kode QR juga dapat memengaruhi proses scan.

Pastikan QRIS:

• Tidak tertutup benda lain.
• Tidak terlipat atau rusak.
• Mendapat pencahayaan yang cukup.
• Tidak terlalu silau karena pantulan cahaya.
• Terlihat utuh di kamera.

Kalau QRIS ditampilkan melalui layar atau struk pembayaran, pastikan tampilannya cukup jelas sebelum melakukan scan.

LinkAja mendukung QRIS MPM baik dalam bentuk QRIS statis yang biasanya dipajang merchant maupun QRIS dinamis yang dapat muncul pada layar atau struk transaksi.

4. Gunakan Menu Bayar di Aplikasi LinkAja

Untuk melakukan pembayaran dengan scan QRIS:

1. Buka aplikasi LinkAja.
2. Pilih menu Bayar.
3. Arahkan kamera ke kode QRIS merchant.
4. Masukkan nominal jika diperlukan.
5. Periksa detail transaksi.
6. Pilih konfirmasi.
7. Masukkan PIN LinkAja.
8. Pastikan transaksi berhasil.

Untuk QRIS dinamis, nominal transaksi dapat langsung tercantum sehingga kamu tinggal mengecek detail sebelum melakukan pembayaran.

5. Pastikan Saldo LinkAja Mencukupi

QRIS sudah berhasil terbaca tapi transaksi nggak bisa dilanjutkan?

Cek saldo LinkAja terlebih dahulu.

Pastikan saldo mencukupi untuk membayar seluruh nominal transaksi. Jika saldo kurang, lakukan isi saldo terlebih dahulu sebelum mencoba pembayaran kembali.

6. Cek Nama Merchant dan Nominal

Setelah QRIS berhasil di-scan, jangan langsung memasukkan PIN.

Pastikan:

• Nama merchant sudah sesuai.
• Nominal pembayaran sudah benar.
• Detail transaksi sesuai dengan pembelianmu.

Kalau informasi merchant terlihat berbeda dari tempat kamu bertransaksi, konfirmasikan terlebih dahulu kepada kasir sebelum melanjutkan pembayaran.

7. Pastikan Aplikasi LinkAja Bisa Digunakan dengan Normal

Kalau QRIS tetap tidak terbaca, kamu bisa mencoba:

• Menutup lalu membuka kembali aplikasi LinkAja.
• Memastikan koneksi internet stabil.
• Memastikan izin kamera aktif.
• Memperbarui aplikasi LinkAja ke versi terbaru yang tersedia.
• Mencoba scan kembali setelah beberapa saat.

Hindari melakukan pembayaran berulang kali kalau transaksi sebelumnya sudah masuk ke tahap pemrosesan.

QRIS Berhasil Di-scan tapi Pembayaran Bermasalah?

Kalau QRIS berhasil terbaca tetapi pembayaran gagal, pending, atau saldo sudah terpotong, cek terlebih dahulu status transaksi di aplikasi LinkAja.

Jika transaksi masih diproses, jangan langsung melakukan pembayaran ulang sebelum status transaksi pertama jelas.

Kalau transaksi berstatus berhasil, pastikan juga merchant telah menerima pembayaran. Panduan LinkAja menyarankan pengguna memastikan keberhasilan transaksi setelah melakukan pembayaran QRIS.

Masih Tidak Bisa Scan QRIS?

Jika semua langkah sudah dilakukan tetapi kendala masih terjadi, siapkan informasi berikut:

• Nomor handphone yang terdaftar di LinkAja
• Nama merchant
• Nominal transaksi
• Tanggal dan waktu kejadian
• Screenshot kendala jika tersedia
• Detail atau nomor referensi transaksi jika transaksi sempat diproses

Kemudian hubungi Layanan Pelanggan LinkAja melalui kanal resmi untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Scan, Cek, Bayar. Beres!

Pembayaran QRIS seharusnya simpel.

Kalau QRIS belum bisa di-scan, cek dulu koneksi internet, kamera, kondisi QRIS, saldo, dan detail transaksinya.

Sudah siap? Buka LinkAja, pilih Bayar, scan QRIS, lalu lanjutkan transaksi.

Bayar belum beres? Tenang, ada LinkAja. #SemuaBeres

‍