Tidak Bisa Hapus Metode Pembayaran di LinkAja? Coba Langkah Ini

Sudah mencoba menghapus metode pembayaran tapi belum berhasil? Tenang, ada beberapa hal yang bisa kamu cek terlebih dahulu.

Kendala bisa berkaitan dengan koneksi internet, aplikasi, metode pembayaran yang terhubung, maupun layanan dari bank penerbit. Yuk, cek satu per satu.

1. Pastikan Koneksi Internet Stabil

Sebelum mencoba kembali, pastikan smartphone kamu terhubung ke internet dengan baik.

Kalau koneksi sedang tidak stabil, coba:

• Berpindah dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya.
• Tutup lalu buka kembali aplikasi LinkAja.
• Tunggu beberapa saat dan coba kembali.

2. Cek Kembali Metode Pembayaran yang Terhubung

Buka aplikasi LinkAja dan periksa daftar metode pembayaran yang saat ini terhubung ke akunmu.

Pastikan kamu memilih metode pembayaran yang memang ingin dihapus.

LinkAja memungkinkan pengguna menambahkan metode pembayaran lain sebagai sumber dana, termasuk APMK seperti kartu debit atau kartu kredit dari bank yang tersedia di aplikasi.

3. Coba Hapus Metode Pembayaran Kembali

Secara umum, kamu bisa mengecek metode pembayaran melalui area pengaturan akun:

1. Buka aplikasi LinkAja.
2. Masuk ke menu Akun.
3. Pilih Metode Pembayaran.
4. Pilih metode pembayaran yang ingin dilepas.
5. Pilih opsi Hapus atau Putuskan jika tersedia.
6. Ikuti proses konfirmasi yang tampil di aplikasi.

Nama menu atau tombol dapat berbeda mengikuti versi aplikasi dan jenis metode pembayaran.

4. Pastikan Aplikasi LinkAja Sudah Versi Terbaru

Kalau opsi hapus tidak muncul atau prosesnya tidak berjalan, pastikan kamu menggunakan aplikasi LinkAja versi terbaru.

Kamu bisa memperbaruinya melalui:

• Google Play Store untuk Android.
• Apple App Store untuk iOS.

Setelah update selesai, buka kembali aplikasi dan coba ulang prosesnya.

5. Tutup dan Buka Kembali Aplikasi

Masih belum bisa?

Coba tutup aplikasi LinkAja sepenuhnya, lalu buka kembali dan periksa metode pembayaran.

Jika diperlukan, logout lalu login kembali untuk memperbarui informasi akun yang tampil di aplikasi.

6. Cek Apakah Kendala Berasal dari Kartu atau Bank

Jika metode pembayaran yang ingin dihapus berupa kartu debit atau kartu kredit, kendala tertentu juga bisa berkaitan dengan kartu atau layanan bank penerbit.

Dalam ketentuan LinkAja, kendala terkait aplikasi diarahkan ke layanan resmi LinkAja, sedangkan kendala yang berkaitan dengan APMK atau kartu pengguna dapat dikonfirmasikan kepada bank penerbit kartu tersebut.

Metode Pembayaran Masih Belum Bisa Dihapus?

Kalau semua langkah sudah dicoba tetapi metode pembayaran masih tetap terhubung, siapkan beberapa informasi berikut:

• Nomor handphone yang terdaftar di LinkAja
• Jenis metode pembayaran
• Nama bank penerbit jika menggunakan kartu
• Screenshot kendala
• Tanggal dan waktu kejadian
• Pesan error yang muncul, jika ada

Kemudian hubungi Layanan Pelanggan LinkAja melalui kanal resmi untuk mendapatkan bantuan pengecekan.

Jangan pernah memberikan PIN, OTP, CVV, atau informasi rahasia kartu kepada siapa pun.

Metode Pembayaran Sudah Nggak Dipakai? Rapikan Saja

Kalau metode pembayaran sudah tidak digunakan, kamu bisa melepasnya dari akun agar pilihan pembayaran tetap sesuai kebutuhan.

Kalau proses penghapusan mengalami kendala, cek koneksi, aplikasi, dan metode pembayaran terlebih dahulu sebelum mencoba kembali.

Belum beres? Tenang, ada LinkAja. #SemuaBeres

‍