Salah Nomor Tujuan atau Nominal Saat Kirim Uang LinkAja? Ini yang Harus Dilakukan

Salah memasukkan nomor tujuan atau nominal saat kirim uang? Tenang, cek dulu status transaksinya sebelum melakukan langkah berikutnya.

Kalau transaksi belum berhasil, masih ada kemungkinan dana belum diteruskan. Namun, jika transaksi sudah berstatus berhasil, dana telah diproses ke tujuan yang kamu masukkan.

Yuk, cek apa yang perlu dilakukan.

1. Cek Status Transaksi

Buka aplikasi LinkAja dan periksa riwayat transaksi untuk mengetahui status kirim uang.

Perhatikan apakah transaksi berstatus:

• Berhasil
• Pending/Diproses
• Gagal

Status transaksi akan menentukan langkah selanjutnya.

Jika Transaksi Berstatus Berhasil

Jika transaksi sudah berhasil, artinya dana telah diproses ke nomor LinkAja atau rekening bank tujuan yang kamu masukkan.

Karena itu, penting untuk memastikan nomor tujuan, nama penerima, dan nominal sudah benar sebelum melakukan konfirmasi transaksi.

Jika kamu menyadari ada kesalahan setelah transaksi berhasil, segera hubungi Layanan Pelanggan LinkAja untuk mendapatkan informasi dan bantuan pengecekan lebih lanjut.

Namun, perlu diketahui bahwa pengembalian dana tidak dapat dijamin apabila transaksi berhasil dilakukan akibat kesalahan memasukkan nomor tujuan atau nominal.

Jika Transaksi Masih Pending

Jika transaksi masih dalam proses, jangan langsung melakukan transaksi baru.

Lakukan beberapa hal berikut:

1. Cek kembali riwayat transaksi di aplikasi LinkAja.
2. Pastikan koneksi internet stabil.
3. Tunggu hingga status transaksi diperbarui.
4. Jangan mengirim ulang dana ke tujuan yang sama sebelum status transaksi pertama jelas.

Jika status pending berlangsung lebih lama dari waktu yang seharusnya, hubungi Layanan Pelanggan LinkAja untuk pengecekan lebih lanjut.

Jika Transaksi Gagal

Jika transaksi berstatus gagal, cek kembali saldo LinkAja dan riwayat transaksi.

Pada transaksi gagal, saldo akan diproses kembali sesuai mekanisme yang berlaku.

Jika saldo belum kembali atau terdapat perbedaan status transaksi, hubungi Layanan Pelanggan LinkAja dan siapkan bukti transaksi untuk mempermudah pengecekan.

Salah Nomor Tujuan, Apa yang Harus Dilakukan?

Kalau kamu salah memasukkan nomor tujuan dan transaksi sudah berhasil:

1. Simpan bukti transaksi.
2. Catat tanggal, waktu, dan nominal transaksi.
3. Catat nomor tujuan yang salah.
4. Hubungi Layanan Pelanggan LinkAja melalui kanal resmi.
5. Sampaikan kronologi kejadian dengan lengkap.

Tim LinkAja dapat membantu melakukan pengecekan berdasarkan informasi transaksi yang kamu berikan.

Namun, keberhasilan pengembalian dana dapat bergantung pada hasil pengecekan dan kondisi transaksi.

Salah Nominal, Apa yang Harus Dilakukan?

Kalau nomor penerima sudah benar tetapi nominal yang dikirim salah, langkah pertama adalah memastikan status transaksi.

Jika transaksi sudah berhasil, nominal transaksi tidak dapat diubah secara otomatis setelah dana diproses.

Jika penerima merupakan orang yang kamu kenal, kamu dapat menghubungi penerima untuk menginformasikan kesalahan nominal tersebut.

Jika memerlukan bantuan pengecekan transaksi, hubungi Layanan Pelanggan LinkAja melalui kanal resmi.

Informasi yang Perlu Disiapkan

Untuk mempermudah proses pengecekan, siapkan:

• Nomor handphone yang terdaftar di LinkAja
• Nomor tujuan atau rekening tujuan
• Nominal transaksi
• Tanggal dan waktu transaksi
• Nomor referensi transaksi
• Screenshot atau bukti transaksi
• Kronologi singkat kejadian

Jangan pernah memberikan PIN atau OTP LinkAja kepada siapa pun.

Hubungi Layanan Pelanggan LinkAja

Jika membutuhkan bantuan, kamu bisa menghubungi LinkAja melalui:

Live Chat di aplikasi LinkAja
Buka Akun → Pusat Bantuan → Hubungi Kami → Live Chat

Live Chat di website LinkAja
Kunjungi website resmi LinkAja dan pilih menu Chat.

Call Center LinkAja
021-80602109

Pastikan kamu hanya menggunakan kanal resmi LinkAja saat menyampaikan kendala transaksi.

Cek Dulu Sebelum Kirim Uang

Cara terbaik untuk menghindari salah transfer adalah melakukan pengecekan sebelum memasukkan PIN.

Sebelum konfirmasi transaksi, selalu pastikan:

• Nomor tujuan sudah benar
• Nama penerima sudah sesuai
• Bank tujuan sudah benar
• Nominal kirim uang sudah sesuai
• Detail transaksi sudah diperiksa kembali

Beberapa detik untuk mengecek kembali bisa membantu menghindari kesalahan transaksi.

Cek dulu, baru kirim. Biar transaksi tetap tenang bersama LinkAja. #SemuaBeres

‍