Tidak Bisa Melihat Riwayat Transaksi LinkAja? Coba Langkah Ini

Sudah melakukan transaksi tetapi riwayatnya tidak muncul di aplikasi LinkAja? Tenang, ada beberapa hal yang bisa kamu cek terlebih dahulu.

Riwayat transaksi dapat digunakan untuk melihat kembali detail transaksi yang pernah dilakukan, termasuk status dan informasi transaksi. Di aplikasi LinkAja, riwayat transaksi dapat diakses melalui menu Riwayat.

1. Cek Kembali Menu Riwayat

Buka aplikasi LinkAja, lalu pilih menu Riwayat.

Cari transaksi yang ingin kamu cek dan pastikan tanggal transaksi yang dicari sudah sesuai.

Jika transaksi baru saja dilakukan, tunggu beberapa saat kemudian buka kembali halaman Riwayat untuk melihat pembaruan statusnya.

2. Pastikan Koneksi Internet Stabil

Riwayat transaksi membutuhkan koneksi internet agar informasi terbaru dapat ditampilkan.

Jika halaman tidak muncul atau sulit dimuat, coba:

• Berpindah dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya.
• Pastikan mode pesawat tidak aktif.
• Tutup lalu buka kembali aplikasi LinkAja.
• Coba akses kembali setelah koneksi stabil.

3. Gunakan Aplikasi LinkAja Versi Terbaru

Pastikan aplikasi LinkAja sudah diperbarui ke versi terbaru yang tersedia di Google Play Store atau Apple App Store.

LinkAja juga merekomendasikan penggunaan aplikasi versi terbaru saat pengguna mengalami kendala pada aplikasi.

4. Tutup dan Buka Kembali Aplikasi

Kalau riwayat transaksi masih belum terlihat, coba tutup aplikasi LinkAja sepenuhnya lalu buka kembali.

Jika diperlukan, kamu juga bisa mencoba:

• Logout lalu login kembali.
• Mengatur tanggal dan waktu perangkat menjadi otomatis.
• Membersihkan cache aplikasi.
• Menginstal ulang aplikasi LinkAja.

Langkah tersebut juga termasuk troubleshooting yang direkomendasikan LinkAja untuk kendala aplikasi.

5. Pastikan Kamu Login dengan Akun yang Benar

Kalau kamu memiliki lebih dari satu nomor handphone, pastikan aplikasi sedang login menggunakan nomor LinkAja yang digunakan saat melakukan transaksi.

Riwayat transaksi akan mengikuti akun LinkAja yang melakukan transaksi tersebut.

Transaksi Berhasil tapi Tidak Ada di Riwayat?

Kalau saldo sudah terpotong atau transaksi sudah dinyatakan berhasil tetapi detail transaksi belum terlihat, jangan langsung melakukan transaksi ulang.

Siapkan informasi berikut:

• Nomor handphone yang terdaftar di LinkAja
• Jenis transaksi
• Nominal transaksi
• Tanggal dan waktu transaksi
• Nama merchant atau tujuan transaksi
• Bukti transaksi jika tersedia
• Nomor referensi transaksi jika tersedia

Kemudian hubungi Layanan Pelanggan LinkAja untuk mendapatkan bantuan pengecekan.

Dalam Syarat & Ketentuan LinkAja, apabila terdapat perbedaan antara riwayat yang terlihat di aplikasi atau sumber lain dengan data transaksi di server LinkAja, data pada server LinkAja menjadi acuan transaksi.

Butuh Riwayat Transaksi Bulanan?

Untuk kebutuhan pencatatan transaksi bulanan, LinkAja juga memiliki layanan e-Statement yang menampilkan catatan transaksi menggunakan Saldo LinkAja.

Layanan tersebut dapat diakses melalui menu e-Statement di aplikasi LinkAja selama layanan tersedia pada akunmu.

Masih Belum Bisa Melihat Riwayat Transaksi?

Jika semua langkah sudah dicoba tetapi riwayat transaksi masih belum muncul, hubungi Layanan Pelanggan LinkAja melalui kanal resmi.

Live Chat di aplikasi LinkAja
Buka Akun → Pusat Bantuan → Hubungi Kami → Live Chat

Live Chat di website LinkAja

Call Center LinkAja
021-80602109

Kanal tersebut masih tercantum dalam FAQ Layanan Pelanggan LinkAja.

Riwayat Belum Muncul? Cek Dulu, Biar Tetap Tenang

Kalau riwayat transaksi tidak terlihat, mulai dengan mengecek koneksi internet, akun yang digunakan, dan versi aplikasi.

Kalau transaksi sudah berhasil tetapi tetap belum muncul, simpan bukti transaksi dan hubungi Layanan Pelanggan LinkAja untuk pengecekan lebih lanjut.

Riwayat belum terlihat? Tenang, ada LinkAja. #SemuaBeres

‍